兴业银行合肥望江东路支行：尽职尽责显担任 为民服务暖人心

一直以来，兴业显担兴业银行合肥望江东路支行一直坚持“以人民为中心”的银行价值导向，自动履职担任，合肥不遗余力服务，望江务暖用实际行动切实增强广大客户的东路取得感、幸福感和安全感。支行

以推行与使用“合易登”事务为例，尽职尽责支行积极响应合肥市自然资源和规划局的任为人心召唤，成功打造了兴业银行合肥首家合肥市不动产“合易登”集成服务点。民服在这里，兴业显担市民能够享受到与不动产相关的银行挂号、买卖、合肥金融、望江务暖税收等多样服务的东路“一件事一点一次办”，极大当地便了市民的支行就事流程。到11月9日，网点已累计处理过户事务408笔，保管事务599笔。

安身岗位勤耕耘，尽职尽责显作为。在一次一站式过户事务中，支行工作人员崔换梅经过细心查阅客户资料和调查客户状况，发现了买卖双方实为同一人的异常状况，并及时停止了过户事务，避免了潜在的危险。

心系客户办实事，用心服务暖人心。一位晚年客户在处理“合易登”过户事务时，因不会操作支付宝挂号核验而感到困惑。支行工作人员自动为其拿来老花镜，手把手耐性辅导其注册登录支付宝、进行人脸辨认和过户操作过程。下午核税后，工作人员还亲身上门当面辅导客户交税，保证了客户过户及交税事务的顺利完成。客户对工作人员具体耐性的服务十分满足。

在处理“合易登”事务过程中展开的各项服务仅仅支行服务客户的一个缩影。兴业银行合肥望江东路支即将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，在坚持合规、严守危险的一起提供暖心、高效、便民的金融服务，用一桩桩、一件件实事饯别社会职责，打造有温度的银行。

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