工商银行马鞍山和城支行上门服务取得客户认可
“你们的工商服务态度太好了，协助咱们处理了一个大难题，银行回头我把其他银行卡里的马鞍门服钱都转到工行”。 这是山和一位白叟的儿女对工行马鞍山和城支行作业人员的点评。
2022年10月24日上午，城支有一位白叟子女来到该行咨询晋级三代社保卡事务，行上从客户描绘中得知该白叟已有九十多岁，得客腿脚晦气不能出行，工商现因社保系统晋级无法用二代社保卡治病报销，银行急需晋级三代社保卡。马鞍门服和城支行作为老年人快捷付出服务网点，山和了解状况后，城支随即由网点担任人和财客双人上门核实，行上当面承认白叟授权署理志愿，得客并承认其女儿为唯一被授权署理人，工商填制好授权署理书内容后由白叟自己签字按指纹承认。之后其女儿成功为白叟处理社保卡。客户对该行服务态度和服务功率表明十分满足，确实地处理了老龄人口就事难的问题。
秉承“做人民满足的银行”的服务主旨，马鞍山和县和城支行坚持急客户之所急，想客户之所想，以实际行动来提高客户对我行作业的满足度，做客户身边的工行，可信赖的工行！
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