宣恩全城发动暖心护客

湖北日报全媒记者 鲁腾。宣恩

通讯员 陈绪开 王法钧 张家恺。全城

“本来糟糕的发动心境，在作业人员的暖心悉心照料下，转为了满满的护客感动与惊喜……”。

5月4日上午8时，宣恩在宣恩县民族体育馆设置的全城暂时居处，来自河北的发动游客刘朋洗漱结束，将行军床上的暖心被褥叠放规整后，背起行囊，护客打开下一段旅程。宣恩

“景区太火爆，全城没能订到酒店，发动看见推文后，暖心就拨打了文旅局值勤电话。护客”刘朋表明，联络后，他和朋友被引导到体育馆，这儿早有作业人员在等候，床位上摆放着被褥、一次性拖鞋、洗漱包等物品。

“五一”假日，我省仅有以县城为中心的4A级景区——宣恩仙山贡水游览区热度继续攀升。假日前3天，仅有10万人的宣恩县城，日均涌入游客超20万人次。面临一房难求的火爆局势，宣恩全城发动打开“宠客”形式。县文旅局局长带头，市民、商户纷繁自发腾出空房安顿游客过夜；县里紧迫启用民族体育馆，设置免费床位，织就了一张全城联动的服务网络。5月4日晚，宣恩县城部分酒店已有空余房源，住宿严重状况有所缓解。

“让游客在遇到困难时感触到温度”。

5月2日晚上，宜昌市民王女士一行四人自驾到了宣恩。因事前没有预定客房，他们接连问询了10余家酒店和民宿，得知客房都已住满。眼看当晚无处住宿，王女士拨打宣恩县文旅局值勤电话求助。

此刻，值勤人员已接到多起咨询住宿的求助电话。有人主张，能否将市民家里的空房间拿出来供游客住宿。随即，一条搜集房源信息在宣恩县文旅局作业群中发布：“各位搭档，若家中有搁置房子，欢迎为游客供给住宿。有志愿的搭档可将房源信息在群里共享……”。

此举得到该局干部职工的大力支持。当晚，王女士一行四人入住到宣恩县文旅局局长王菊芳家中；县文旅局作业人员郭俨锐将自己家里的空房间腾给来自四川内江的4名游客；县文化馆作业人员杨艳刚供给一间房，对接游客入住。据不完全统计，当晚，有30余位游客入住市民家中。

面临网络热议，宣恩县文旅局局长王菊芳表明，其时并未多想，仅仅想让游客赶快有当地入住，就让搭档把这4名游客带到了她在县城的新房子。

“我跟我爱人说了一声，他表明支持。”王菊芳一家四口人，儿子读高中不在家住，女儿和奶奶住在一起，当晚下班后，王菊芳和老公住到离城区不远的老房子。因作业繁忙，王菊芳并未跟这4名游客见上面，但他们走之前把房子拾掇得很洁净，还给家里的花浇了水。这让王菊芳很感动。

关于部分网友提出的“做秀”质疑，王菊芳回应称，发动干部职工和市民腾房的决议，是在看到网上谈论后作出的。一些游客在网上吐槽无房可住，不少本地居民在谈论区或该局官方交际账号留言，称乐意供给房间给游客，“一般居民都能做到，咱们更应该做到”。

“让游客在遇到困难时感触到城市的温度，即便我不是文旅局局长，我也会这么做。”王菊芳表明，仙山贡水游览区主体就在县城，这几天宣恩有很多市民打开家门为游客供给住宿，她仅仅其间一个，网络上外地游客和本地居民的频频互动，阐明游客感触到了宣恩的好心，居民们也感触到了游客的好心。

“游览旺季存在招待才能阶段性严重”。

为了给游客供给更多落脚点，宣恩县把体育馆、校园礼堂等地改成了暂时安顿点，调配了约400张床位备用。

5月3日上午，宣恩县文旅局调用了100张行军床和被褥，在民族体育馆内进行安顿。一场接龙也在宣恩旅馆业办理服务群打开。“有一次性毛巾和浴巾，能够供给。”“我供给一次性牙膏、牙刷、拖鞋。”“还差什么能够发出来。”……。

“在安顿场所的过程中，许多酒店和民宿业主自动联络咱们，问询还需要哪些用品。”宣恩县文旅作业开展中心副主任潘俊宏介绍，暂时居处从下午2时开端建立，各个酒店民宿负责人分批送来了一次性牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾以及矿泉水等物资。下午6时，100张床位悉数预备结束，并装备24小时热水及志愿者服务。

当晚11时，100个床位悉数住满，仍有不少游客在咨询住处。在县城开办早教中心的居民李琴知晓状况后，自动联络了县文旅局。当晚11时30分，该县锦江国都酒店带着被褥及洗漱用品到早教中心安顿，最终将14名游客安顿稳当。

来自西安的游客蒲李星一行六人在各个平台上都没有订到房间，一家民宿的老板就找自己的朋友张赢帮助。

“刚好家里面有两个空房间，我就拾掇出来了。”张赢表明，不能让外地游客乘兴而来败兴而归，想经过自己的一份热心，补偿外地游客的一些惋惜。次日，张赢与蒲李星约好，若是去西安游览，必定去他家做客。

在通往县城的高速公路出口处，沿街商家们摆起矿泉水、泡面，免费供给给过路的游客。“一瓶水不值几个钱，但能帮游客们缓解下旅途中的疲惫，期望咱们都能对宣恩有个好形象。”商家王森林表明。

“我信任真挚是通往国际的大门，咱们要让来宣恩的游客都感触到宣恩公民的热心好客。”王菊芳说，5月1日至3日，宣恩累计招待游客70.19万人次，比去年同期增长85%以上，游览旺季不免存在招待才能阶段性严重，做好应急解难的服务作业是题中应有之义，把游客安顿进住户家里仅仅暂时应急方法，也暴露出宣恩游览硬件缺乏的短板。现在，宣恩正规划建造4个招待规划较大的酒店，提高游客招待才能。

(责任编辑：综合)