江汉区北湖大街：立异多元调停形式 打造底层管理新阵地

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 白云 通讯员 周佳）走进江汉区北湖大街综治中心，江汉街立一面缀满锦旗的区北墙上，“为民解忧 情暖人心”几个大字分外夺目。异多元调近年来，停形北湖大街在区委政法委的式打指导下，以综治中心为阵地，造底阵地串起底层管理“千条线”，层管立异构建“1+4+N”对立胶葛多元化解机制——以大街综治中心为“中枢大脑”，理新联动人民法庭、江汉街立派出所、区北司法所、异多元调信访办四支“专业战队”，停形吸纳社区能人、式打热心大众等N种社会力气，造底阵地织就“对立不上交、层管安全不出事”的管理网络。在这里，“枫桥经历”不再是标语，而是化作了邻里间的笑脸、社区里的暖意。

才智赋能源头防备危险危险“一扫而光”。

“幸亏网格员天天来造访，否则咱们那点对立真要闹大了！”家住建造社区的岑阿姨慨叹道。

居民为网格员送上锦旗。通讯员供图。

北湖大街用“大数据+网格化+一起缔造”三把“金钥匙”，拧紧对立胶葛的“安全阀”。综治网格化渠道“跟踪”市民热线、公安、网信部分数据，像“雷达”般精准扫描出邻里胶葛、家庭对立等各类危险；网格员化身“安全岗兵”，走街串巷排查危险，连楼栋旮旯的“火药味”都逃不过他们的眼睛；更有“邻里管得宽”等居民自治安排，让热心大众成了“移动情报站”。“上一年咱们提早化解了200多起对立，九成胶葛在网格里就‘熄了火’。”综治中心负责人口气中满是骄傲。

三级调停渠道联动对立化解有温度。

从一触即发的拍桌争吵到握手言和的笑脸相迎，在北湖大街综治中心的调停作业室里，全国调停能手马天红用“法理情”三剂良药，让很多“冤家”重续邻里情。这正是北湖大街立异构建“大街－社区－大众自治”三级矛调渠道的生动缩影——经过纵向贯穿的三级联动机制，将对立化解的温度传递至底层末梢。大街层面，综治中心打造一站式服务中枢，服务窗口集法令咨询、心思引导等功能于一体，年均化解胶葛超1000件，大众满意度达95%；社区层面，横堤社区经过“微网格”管理形式，以绣花功夫拔除占据十年的1600平方米违建恶疾，让西北湖“第五立面”重现靓丽容颜；大众自治层面涌现出“院子自治”“妙邻议站”等特征安排，名望社区将“和为贵”的传统才智注入调停作业，使积年怨气化作“一家亲”的温馨茶话。

横堤社区综治中心建立渠道调停撤除1600平方米违建。通讯员供图。

三股力气协同发力小调停撬动大安全。

专业团队、下沉党员、热心大众，三股力气在北湖大街拧成了一股“安全绳”。以马天红为首的12人金牌调停团，首创“心思干涉+法令咨询+定制调停”组合拳，近年来让6000多起胶葛“化干戈为玉帛”；环保社区充分发挥调停员效果，接连化解了房子漏水、噪音扰民、杂物占道、房子修葺等邻里对立胶葛20余件；经过楼宇安全员的预警，大街和职能部分及时介入，妥善处置了神州口腔医院维权集体、兴隆出租车司机集体对立问题。

马天红调停团队沟通同享调停事例。通讯员供图。

多元共治显成效底层开放“调和花”。

“没想到这么多人帮我，日子总算有盼头了！”居民陈某握着妇联作业人员的手红了眼眶。北湖大街综治中心接到陈某遭受家暴的求助后，当即发动“联合战队”——妇联上门了解状况，中心驻点律师为她撑起法令“保护伞”，公安对施暴者严峻训诫，马天红调停团队接连数天调停，心思咨询师送去温暖安慰，终究让接近破碎的家重归友善。这样的故事在北湖大街并非个例：噪音扰民的楼上楼下成了“好兄弟”，争车位的商户们建起“同享泊车群”……正如马天红所说，“调停不是‘和稀泥’，而是给大众一个‘理’字。” 

现在，北湖大街的“1+4+N”形式已成为底层管理“新手刺”，大众幸福感、取得感明显上升，多元共治的种子在这里开放出最美的“调和之花”。  

(责任编辑：时尚)