从奢侈品变触手可及的“日用品” 武汉市总工会AI心思帮手“朵拉”为75万员工心思“加油”

湖北日报讯（记者刘畅、实习生黎霞、从奢侈品潘雅芳、变触帮手通讯员韩冰）“你好，手可市总我是及的加油朵拉，很快乐知道你，武汉为万乐意和我聊聊你的心思心思心境吗？”5月20日，在武汉市洪山区构思工坊AI心思体会室，朵拉一位身着浅蓝色卫衣、员工齐耳短发的日用品数字人小姐姐招引了很多员工的目光。经过智能云屏点击交互，从奢侈品员工可随时与这位名叫“朵拉”的变触帮手AI心思咨询师打开对话，取得专业心思支撑。手可市总

当天上午，及的加油武汉市总工会举办武汉市第四届员工心思关爱月暨心思服务作业沟通体会活动。武汉为万活动现场设置了心思自助测评、一对一轻咨询、动感单车解压体会、艾草薄荷膏手艺制造等多元化项目。作为立异亮点，AI心思咨询备受重视。

“怎么充分运用全新数字技术服务广大员工心思健康？”武汉市总工会联合浙江大学智能教育研究中心，引进人工智能与大数据分析技术，推出AI心思咨询项目。“朵拉”体系搭载了多模态情感核算引擎，经过200+微表情特征库，以及用户言语、心情及行为数据，实时捕捉员工心思状况，供给个性化引导计划，遇到特殊情况及时预警。

“打破了时空约束，24小时在线呼应，且隐私性更强，有用下降员工寻求协助的心思门槛。”现场作业人员介绍。员工可根据需求挑选与“心思辅导师”“家长教育指导师”等不同人物的数字专家互动，获取包括压力办理、家庭关系、职业规划等范畴的实操主张。

“AI技术可补偿传统心思咨询资源缺乏的问题，尤其在高压力职业和年青集体中，这种快捷、即时的方法更具推行价值。”武汉大学展开与教育心思研究所所长戴正清表明，AI心思咨询并非替代传统服务，而是作为弥补东西满意员工多样化的心思需求。

近年来，武汉市总工会将员工心思关爱作为服务要点，积极探究、决心立异，大力推动全市845个员工心灵加油站标准化建造，建成员工心思关爱服务网络，展开专业化技术训练，构成全方位、多层次的心思关爱体系，为75万余名员工送上暖心关心。

“心思关爱作业看似小切断，却能发生大影响。”武汉市总工会副主席马欢表明，未来将继续深化了解员工心思遍及问题及成因，探究树立长效关爱机制，加强工会体系心思健康服务人才培养，完善“线上+线下”服务形式，以更精细化个性化的服务，为全市员工完成身心“加油”。

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