工行六大行动保证新年金融服务“不打烊”

 兔年新年假日期间，不打烊中国工商银即将继续做好金融服务保证，工行经过线上线下相结合方法，大行动保要点采纳六大办法满意客户各方面金融需求，证新保证新年金融服务“不打烊”，年金助力广大群众度过一个欢乐祥和的融服新年。

一是不打烊网点服务供应“不打烊”。工行结合新年期间客户金融需求特征，工行依照“有用掩盖、大行动保精准触达”的证新准则，在保证合理数量和网点服务掩盖率的年金根底上，要点做好首要商业街区及居民区的融服网点经营服务。客户能够经过工行手机银行“网点服务”和“工行服务”微信小程序，不打烊随时了解工行网点经营时刻、工行新年活动等资讯，大行动保自助处理在线预定及取号。一起，工行还在经营网点装备防疫物资，继续展开日常消毒，打造安全定心的服务环境。

二是多途径服务“不打烊”。新年长假前，工行提早加强自助银行设备的运维检修、运转监测、加钞保护和保洁作业，保证自助设备安全平稳运转。新年期间，工行经过手机银行、网上银行、工银“兴农通”APP、电话银行、微信银行、敞开银行等线上途径供给7*24小时服务，集团归纳运营大后台也将全天候守候，满意客户即时处理转账、汇款、理财、手机充值以及交纳共用事业费等各类服务需求。关于急需现金又没有随身带卡的客户，在网点柜面供给客户凭身份证、手机扫码等方法处理现金取款服务，以满意客户不时之需。

三是普惠便民服务“不打烊”。工行线下网点将加大各券别新钞备付，满意客户“压岁钱”“派利是”等现金运用需求。依托“工行驿站”，面向野外劳动者、就地新年人员等，做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项根底便民惠民服务，送上新年暖心服务关心。线上途径支撑客户足不出户即可随时随地处理工行借记卡换卡不换号、前史明细查询、线上缴费、跨境汇款等事务，完成客户“一次都不跑”，尽享工行云服务。工银信用卡账单分期可经过工银e日子App、工行手机银行、95588电话银行等方法全天候在线处理。面向晚年客户，工行依托“工银爱相伴”品牌服务体系，供给手机银行美好日子版、手机银行同屏教导等专属途径和快捷服务，多家分行装备支撑存折事务处理以及字体扩大的ATM，智能柜员机供给常用功用大字版服务，更好满意晚年客户的金融服务需求。

四是优质理财产品服务“不打烊”。工行连续“‘工’迎新春”活动特征，新年期间代销工银理财等多款优质理财产品，如“添利宝”等现金办理产品、“鑫添益”“天天鑫”“鑫得利”等精选净值型产品，客户可经过工行网点、网上银行、手机银行等多途径购买。一起，工即将继续为客户供给个人定期存款、大额存单、智存通、兴农通APP县域专享美好存等存款产品以及财富社区线上财富办理服务，满意客户“长假日”财富增值需求。

五是五光十色的特征活动“不打烊”。工行推出兔年属相卡、金麒麟卡等特征借记卡产品，展开“新年便是有‘钱兔’”、工享美好年、工享出行礼、工享微信月月刷等“工享”系列促销活动。推出兔年印章版属相信用卡，装备12306购票九折优惠权益；持工行信用卡可享“爱购长隆”线上线下最高100元满减优惠，持长隆联名信用卡更可享长隆主题公园门票及旗下酒店自助餐5折优惠；持北京举世休假区联名卡可享提早入园等专属礼遇。此外，工行在手机银行、门户网站、微信大众号等多途径上线“‘工’迎新春”活动主会场，供给养老金开户领立减金、消费刷卡享优惠、信用卡亿级补助优惠、贵金属黄金年货等50余项福利活动和产品。

六是为客户资金保驾护航“不打烊”。工即将继续为客户供给7*24小时账户高风险监控服务，为客户账户及资金安全保驾护航，协助大众守好“钱袋子”。一起，客户可经过“工银智能卫兵”的账户安全检测功用，在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案；客户还可凭借账户安全锁功用，依据本身用卡特征，依照区域、时刻等维度翻开或封闭账户买卖权限，完成个性化账户安全办理。

(责任编辑：探索)