应城西收费站暖心推车助修 真情服务护航司乘
2025年4月7日下午3点,应城湖北交投京珠运营公司应城西收费站进口超宽车道内,西收一辆客车忽然熄火停驶。费站服务当班收费员发现异常后,暖心当即上前问询状况,推车得知车辆因毛病无法发动。助修真情为防止车道拥堵,护航收费员决断与司机协作推车,司乘迅速将车辆搬运至安全区域,应城并自动联络修理人员,西收全程仅用5分钟化解危机。费站服务
”其时车辆堵在进口车道,暖心司机急得满头大汗。推车”据现场作业人员回想,助修真情毛病车辆停在收费站进口超宽车道后,护航后方车辆已开端积压。收费员经过监控屏幕发现异常,第一时间冲出云舱查看,在承认车辆突发毛病后,当即上报作业检测组发动应急保畅预案。作业人员与司机合力将客车推广50余米至外广场安全区,期间同步引导后方车辆改道通行,保证收费站正常作业。
搬运车辆后,作业人员并未就此脱离。他们为司机送上矿泉水,安慰其焦虑心情,并协助联络邻近修理厂。得知修理人员需半小时抵达,又自动供给反光锥桶设置戒备区,全程看护直至车辆修正。”本认为要耽搁半响,没想到这么快就处理了!”司机刘师傅连连道谢。
“这仅仅咱们的日常作业。”应城西管理所负责人表明,未来管理所将继续饯别“困难在哪里,服务就到哪里”的理念,在收费站常态化装备搭电宝、千斤顶等应急东西,经过岗前5分钟特情演练”提高应急处置才能,全力打造“定心出行”的高速驿站。
湖北交投京珠运营公司温馨提示:清明前后车流顶峰期间,请司乘人员出行前留意查看车况。如需协助,可随时拨打服务热线027-12122,沿线收费站将24小时供给应急帮助。(肖婉)。
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