京山市医保窗口“轮岗大练兵”再促服务才能大提高

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵欣宜）“您好，京山您要处理什么事务？市医”5月12日，面临来就事的保窗大众，京山市医保窗口作业人员热心地招待道。口轮

每天重复相同的岗大高开场白，已成为窗口作业人员的练兵口头禅。为深化贯彻执行“干部素质进步年”有关作业要求，再促打造高素质医保部队，服务近期，大提京山市医保局医保窗口严厉执行轮岗作业准则，京山组织作业人员每周轮番经办参保挂号、市医异地就医等事务，保窗使每位作业人员都能熟练掌握医保窗口一切经就事务的口轮操作流程，成为通晓各项事务的岗大高“多面手”，更好地服务大众。练兵

为改进以往因同一岗位作业时间过长形成事务单一、作业人员事务才能不全面等状况，京山市医保局窗口严厉执行轮岗作业准则，轮岗准则从人员、要求、内容等方面作出清晰规定，要求谁经办谁负责，轮岗时作业要做好对接，防止呈现待办未就事务遗失的状况；清晰人员轮岗内容，依照参保挂号和异地就医作业内容要求，严厉人员分工，让每位作业人员对窗口一切经就事项都能做到“答得出，办得了”。

轮岗准则在窗口实施以来，窗口作业人员的事务归纳才能均有了明显进步。下一步，京山市医保局将持续以“干部素质进步年”为抓手，严厉执行窗口轮岗准则，培育事务“多面手”，进一步进步窗口作业人员处理实际问题和服务就事大众的才能。

(责任编辑：休闲)